Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

la sorèda


§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sklep internetowy „la sorèda” (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez Zuzannę Sady, prowadzącą działalność nierejestrowaną. Adres: ul. Kręta 1j/2, 16-070 Porosły. E-mail kontaktowy: kontakt@lasoreda.pl
  2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.
  3. Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie na terenie Polski.
  4. Klientem może być każda osoba fizyczna, w tym osoba niepełnoletnia za zgodą opiekuna prawnego.

§2. DEFINICJE

  • Klient - osoba dokonująca zakupu
  • Konsument - osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą
  • Produkt - rzecz ruchoma dostępna w Sklepie
  • Umowa - umowa sprzedaży zawarta na odległość

§3. INFORMACJE O PRODUKTACH

  1. Informacje o Produktach stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
  2. Produkty oferowane w Sklepie są wykonywane ręcznie.
  3. Ze względu na charakter rękodzieła:
    • produkty mogą nieznacznie różnić się od prezentowanych na zdjęciach,
    • różnice te nie stanowią wady produktu.
  4. Sklep dokłada wszelkich starań, aby opisy produktów były rzetelne.

§4. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I ZAWARCIE UMOWY

  1. Zamówienia można składać przez stronę internetową Sklepu.
  2. Klient może dokonać zakupu:
    • z rejestracją konta lub
    • bez rejestracji.
  3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy przez Klienta.
  4. Umowa zostaje zawarta w momencie przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, co następuje poprzez wysłanie wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia.
  5. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:
    • braku dostępności produktu,
    • błędu w cenie,
    • podania nieprawidłowych danych przez Klienta,
    • podejrzenia nadużycia.

§5. PŁATNOŚCI

  1. Płatności realizowane są z góry za pomocą dostępnych metod płatności (Shopify Payments).
  2. Klient zobowiązany jest dokonać płatności w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia.
  3. W przypadku braku płatności zamówienie może zostać anulowane.
  4. Sprzedawca prowadzi działalność nierejestrowaną:
    • nie wystawia faktur VAT,
    • na żądanie Klienta wystawia rachunek.

§6. CENY

  1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto.
  2. Koszty dostawy są wskazywane przed złożeniem zamówienia.
  3. W przypadku oczywistego błędu cenowego Sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia.

§7. DOSTAWA

  1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski.
  2. Dostępne metody i koszty dostawy są wskazane w Sklepie.
  3. Czas realizacji zamówienia podany jest przy każdym produkcie.
  4. Czas dostawy zależy od przewoźnika.
  5. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za podanie błędnego adresu przez Klienta.

§8. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę poprzez e-mail: kontakt@lasoreda.pl
  3. Klient ponosi koszt zwrotu produktu.
  4. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
  5. Produkt powinien zostać zwrócony w stanie nienaruszonym.
  6. Zwrot środków następuje tą samą metodą płatności.
  7. Sklep zwraca również koszt najtańszej dostępnej formy dostawy oferowanej w Sklepie.
  8. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów:
    • wykonanych na zamówienie,
    • spersonalizowanych.

§9. REKLAMACJE (ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ)

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność produktu z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Reklamacje należy zgłaszać na adres: kontakt@lasoreda.pl
  3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni.
  4. W przypadku uznania reklamacji Klient może żądać:
    • naprawy,
    • wymiany,
    • obniżenia ceny,
    • odstąpienia od umowy (zwrot pieniędzy).

§10. ANULOWANIE ZAMÓWIENIA

Sklep może anulować zamówienie w przypadku:

  • braku materiałów,
  • błędów systemowych,
  • braku płatności,
  • innych przyczyn uniemożliwiających realizację.

§11. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

  1. Wszystkie treści, zdjęcia i projekty są własnością Sklepu.
  2. Zabrania się ich kopiowania bez zgody.

§12. DANE OSOBOWE

  1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności.

§13. NEWSLETTER

  1. Zapis do newslettera jest dobrowolny.
  2. Wymaga wyrażenia zgody przez Klienta.
  3. Klient może w każdej chwili zrezygnować.

§14. POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie UOKiK.

§15. WYMAGANIA TECHNICZNE

Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:

  • urządzenie z dostępem do Internetu,
  • przeglądarka internetowa,
  • aktywne konto e-mail.

§16. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy:
    • Kodeksu cywilnego,
    • ustawy o prawach konsumenta.
  3. Regulamin może ulec zmianie - aktualna wersja publikowana jest w Sklepie.
  4. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.